
1. **客户开发与维护**
- 主动开拓新客户(装修公司、施工队、工长、零售客户等),定期拜访潜在客户,建立长期合作关系。
- 维护现有客户关系,定期回访,了解需求并推动复购。
- 通过电话、网络、线下拜访等方式挖掘商机。
2. **产品推广与销售**
- 熟悉公司辅材产品(性能、价格、应用场景等),能精准推荐匹配客户需求的产品。
- 制定销售计划,完成月度/季度销售指标,跟踪订单交付及回款。
- 参与展会、促销活动,提升品牌曝光和销量。
3. **报价与合同管理**
- 提供专业报价,协助客户完成采购流程,谈判合同条款。
- 处理订单、退换货及售后问题,协调物流或仓库确保及时供货。
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### **二、市场与客户服务**
1. **市场调研**
- 收集竞品动态(价格、新品、促销策略),反馈市场需求变化,提出销售优化建议。
- 了解行业趋势(如环保材料需求增长),协助调整销售策略。
2. **客户服务**
- 解答客户技术咨询(如材料使用方法、施工注意事项),提供解决方案。
- 处理客户投诉,协同技术或售后部门解决问题,提升满意度。
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### **三、数据与协作职责**
1. **销售数据分析**
- 记录客户信息、销售数据,定期提交销售报表,分析目标达成情况。
2. **跨部门协作**
- 与采购、仓储部门沟通库存情况,避免缺货或积压。
- 配合市场部策划推广活动,反馈销售端客户需求。
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### **四、其他职责**
- 学习新产品知识,参加行业培训,提升专业能力。
- 遵守公司销售政策(如价格权限、赊销制度等)。
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### **任职要求**
- 经验:1年以上建材/装修行业销售经验,熟悉辅材者优先。
- 技能:沟通能力强,具备市场敏感度和谈判技巧,能适应出差或外出拜访。
- 其他:持有驾照或熟悉当地装修市场资源更佳。
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该岗位需要兼顾销售业绩与客户服务能力,通过专业性和主动性推动辅材销量增长。
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